Взаимодействие Google-почты с CRM

[Oksana13]

Составляющие:
1. контакты
2. задачи
3. встречи

Общее описание

Есть Microsoft Dynamics CRM 4 база расположена на сервере MS SQL
1. Есть несколько адресов gmail. Это набор адресов менеджеров, которые используют их для переписки с клиентами.

Все новые контакты должны автоматически создаваться как Контакт в СРМ.

В СРМ должна храниться вся переписка, которую ведут менеджеры со своими клиентами. Если они отправляют письма со своей гугл-почты, письмо подтягивается в карточку контакта/бизнес-партнёра СРМ.
Отправка писем будет совершаться из гугл-почты, а подтягиваться они будут в СРМ.

2. Задачи создают из СРМ и они автоматически попадают в календарь-гугл исполнителю, аналогично - встречи участникам.

При создании в СРМ задачи/встречи запускается обработчик, который создается под них события в google календаре.
Если задачу/встречу обновили в СРМ, он обновляет данные в календаре (например, изменена дата)
Примечение: есть сущность, для нее два внешних бизнес процесса один добавляет событие в календарь, второй - обновляет

Двусторонний обмен данных по задачам исключается.
Т.к. в карточке задачи есть связанный партнёр (там адрес и т.д.), Клиент (там его номер тел и т.д.) и заказ (номер, наименование количество товара). А в задаче гугл, если будут писать в тексте, это все надо будет в срме разносить вручную.

2. Перечень работ программистов:

1. кастомный БП который при создании ивента создает запись в гугл.календаре
2. кастомный БП который при редактировании ивента обновляет его в гугл календаре
3. внешняя программа робот которая синхронизирует почту, выгребает всю входящую исходящую создает записи в СРМ привязывает к правильным записям контрагентов
и
возможно 4. внешняя программа робот кторая синхронизирует ивенты тянет из гугл.календаря все что не соответствует задачам в СРМ и создает по это задачу -нет

В сущности task по создании новой записи записи в базе MS SQL - создавать запись Задача в гугл календаре (почта, google аккаунт), по обновлению записи в MS SQL - обновлять запись Задача в гугл календаре.

В сущности appointment по созданию новой записи в MS SQL - создавать событие Встреча в гугл календаре, по обновлению записи в MS SQL - обновлять запись Встреча в гугл календаре.